Infocenter von Gartenmöbel-Express

In diesem Portal haben wir nützliche Informationen für Sie zusammengetragen.
Folgen Sie einfach dem gewünschten Link, um weitere Informationen zum jeweiligen Thema zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden

Habe ich einen Käuferschutz ?
Ja. Gartenmöbel Express besitzt die Trusted Shops-Zertifizierung. Durch die Trusted Shops Garantie sind Sie bis EUR 2.500,- gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware abgesichert, unabhängig von der Zahlungsart. Weitere Informationen zum Käuferschutz finden Sie hier.

Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich?
Die Zahlung auf Rechnung ist für jeden Privatkunden möglich und erfolgt über den Zahlungsanbieter Billsafe.

Werden die Möbel in meine Wohnung / meinen Garten geliefert?
DPD bzw. die Spedition liefert die Produkte frei Bordsteinkante und ohne Verpackungsrücknahme, sofern dies nicht anders in den Produktdetails angegeben ist.

Was, wenn mir ein bestelltes Produkt doch nicht gefällt ?

Sollten Sie einmal mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie Ihre bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurücksenden. Für die Abholung der Möbel entstehen für Sie keine Kosten, wenn der Bestellwert über 40 Euro liegt. Ihr Geld erhalten Sie selbstverständlich zurück. Stimmen Sie sich für den Rücktransport einfach mit unserem Support ab. Unser Team regelt dann alle Formalitäten für Sie.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie uns einfach unter 0351 - 41891421 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Der Bestellvorgang bei Gartenmöbel Express

Hier finden Sie eine kurze Übersicht über die Elemente, die Ihnen unser Team zur Verfügung stellt, um Ihnen den Einkauf Gartenmöbel Express so angenehm wie möglich zu machen.

• Kategorie-Auswahl
• Produktsuche
• Produktfilter
• Produktdetail-Ansicht
• Warenkorb und Bestellvorgang




Kategorie-Auswahl

Das Bild auf der linken Seite zeigt Ihnen das Menü von Gartenmöbel Express in verkürzter Form. Das Menü ist in 7 Hauptkategorien aufgeteilt. Die jeweiligen Unterkategorien werden angezeigt, sobald Sie den Mauszeiger über eine der Hauptkategorie fahren.




Produktsuche

Die Suche befindet sich am oberen Bildschirmrand. Suchen Sie ein bestimmtes Gartenmöbel oder kennen die Artikelnummer des gewünschten Artikels ? Tippen Sie einfach den gewünschten Begriff in die Suchzeile oben rechts in die Maske ein. Die Suche von Gartenmöbel-Express bietet Ihnen direkt passende Suchwörter an.




Produktfilter

Neben der Suche steht Ihnen noch ein weiteres Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie unser Möbelsortiment schnell eingrenzen können. Hier handelt es sich um Filteroptionen bzw. Einkaufsoptionen die Ihnen je nach gewähltem Filter nur noch Produkte anzeigen, die dieser Vorgabe entsprechen. Mehrere Filter sind kombinierbar. Die Produktfilter finden Sie, nachdem Sie eine Kategorie gewählt haben, auf der linken Seite neben der Kategoriebeschreibung.




Produktdetail-Ansicht

Die Produktdetail-Ansicht zeigt Ihnen alle Informationen über das ausgewählte Produkt an. Sollte einmal nicht alle Fragen zu einem Produkt aus diesen Information geklärt werden können, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte halten Sie hierzu die Artikelnummer des entsprechenden Produktes bereit. Diese finden Sie als erstes Detail bei den Zusatzinformationen.




Warenkorb und Bestellvorgang

Haben Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt, können Sie mit einem Klick auf "zur Kasse gehen" den Bestellvorgang einleiten. Unser Bestellvorgang wird in wenigen Schritten abgearbeitet. Im ersten Schritt können Sie sich ein optionales Kuntenkonto eröffnen, der zukünftige Bestellungen beschleunigt. Möchten Sie dies nicht, können Sie Ihre Bestellung auch als Gast durchführen. Im zweiten Schritt müssen Sie das Formular für die Rechnungs- und Versandadresse ausfüllen.

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Hier können Sie zwischen 6 verschiedenen Zahlungsarten wählen. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum letzten Bestellschritt.

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Datenschutzerklärung aufmerksam durch und bestätigen Sie diese.

Der Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.


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